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拼多多退货包装丢了能退吗

时间:2025-04-02   分类:郎溪县律师
外包装丢失一般不能退货。依据《七天无理由退货规定》,退换货需商品完整外包装等,丢失则不满足条件,可能影响退款或需承担额外费用。
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外包装丢失退货难。处理操作:1. 尽快与卖家联系,说明情况,争取特殊处理;2. 如卖家拒绝,收集购买记录、沟通截图等证据;3. 联系平台客服,提交证据,申请平台介入协调;4. 若仍无法解决,可考虑向消费者协会投诉或法律途径维权。
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常见处理方式为与卖家协商或咨询平台客服。若外包装丢失,可先与卖家沟通,看是否能灵活处理;若卖家拒绝,可联系平台客服介入,根据平台规则寻求解决方案。

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