某某买的鞋子想退货不给处理退款

当京东商家坚持不退货，您投诉到消费者协会后，消协首先会尝试与商家进行调解，促使其履行退货义务。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十七条，消费者协会履行公益性职责，包括受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解。若调解不成，消协还会支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼。在此过程中，请确保您已保留好所有相关证据，如单据、聊天记录等，以便消协进行调查和调解。
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从法律角度看，商家拒绝退货退款可能面临以下法律后果：首先，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，商家可能因违法行为被消费者协会或市场监管部门处罚；其次，商家可能需要承担因诉讼产生的法律费用，包括律师费、诉讼费等；最后，商家若被判定违反消费者权益保护法，还可能面临声誉损失，影响其商业信誉和未来发展。
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除了向消费者协会投诉外，您还可以选择与经营者继续协商，尝试达成退货退款协议；若协商无果，可以直接拨打12315举报电话，投诉商家；最后，若以上途径均未能解决问题，您可以向人民法院提起诉讼，维护自身合法权益。在采取这些行动前，请确保已收集并保留好所有相关证据。