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商家拒绝为不合格商品办理退货退款,我该如何

时间:2025-04-05   分类:郎溪县律师
商家拒退不合格商品,您有权要求退换。依据《消费者权益保护法》,商家应履行退货义务,否则将面临法律追责。不及时处理可能导致权益受损,影响消费体验。
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商家拒退怎么办?处理方式如下:1.协商:直接与商家沟通,表达退货退款意愿。2.调解:请求消费者协会等组织介入,促进双方和解。3.投诉:向行政部门反映问题,要求介入处理。4.仲裁诉讼:如协商无果,可依据仲裁协议提请仲裁或向法院起诉,通过法律途径维权。
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商家拒退,您可选择协商、调解、投诉、仲裁或诉讼解决。建议先尝试协商,无果后再考虑调解或投诉,仍无法解决则提起仲裁或诉讼,以确保权益得到维护。

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