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在美团购买的商品与图片描述不符,该如何进行

时间:2025-04-19   分类:郎溪县律师
商品与图片描述不符可维权。依据《消费者权益保护法》,若商品严重不符具欺诈性,买家可报警或要求双倍赔偿;未达欺诈程度可要求解除合同返款。不及时处理可能导致权益受损,错过维权时效。
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商品不符可维权。操作如下:1.严重不符,报警并收集证据,或要求双倍赔偿;2.不符但未欺诈,与商家协商解除合同并退款;3.略微不符,如色差,要求更换或修理,或七日内无理由退货。
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维权方式有报警、要求赔偿、解除合同返款等。选择时需根据商品不符程度判断,严重不符报警或索赔,轻微不符则协商退换。

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